ITEK is de specialist in fiets-, fitness-, tuin- en allerhande andere sport-, hobby- en vrijetijdsartikelen. Onze vestigingen zijn gelegen in zowel Nederland als België.
Met een alsmaar uitbreidend winkelnetwerk is ITEK een bloeiende en groeiende onderneming met vele kansen voor zij die de uitdaging aangaan!
Je Taken:
Als servicemanager bent u verantwoordelijke voor de dienst na verkoop van onze producten. U bent hoofd van de servicediensten van onze 10 filialen.
U bent verantwoordelijk voor het bestellen van onderdelen en zorgt dat deze bij het correcte filiaal aankomen. Tevens beheert u een klein magazijn met onderdelen.
U behandelt garantieclaims bij leveranciers en volgt deze op.
U luistert naar klanten of collega’s, analyseert het probleem en geeft een goed advies.
Profiel:
U kan zelfstandig werken en bent stressbestendig.
U heeft een goede zin voor structuur
U bent klantvriendelijk en kan probleemoplossend denken.
U hebt enige kennis van fiets- en tuinmachineonderdelen
U heeft een gezonde hoeveelheid verantwoordelijkheidsgevoel
Jobgerelateerde competenties:
Een testrit op de weg uitvoeren met een fiets of een motorfiets
De werkzaamheden plannen volgens de behoeften of bestellingen van klanten
De aard van de interventie bepalen op basis van technische dossiers en aanwijzingen van deskundigen en klanten
De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
De activiteiten van een team coördineren
Klanten adviseren en informeren over producten
Producten verkopen
Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken
Gebruikers informeren over het gebruik van fietsen, motorfietsen en tuinmachines (onderhoud, veiligheid, …)
De onderdelen van fietsen, motorfietsen of tuinmaterieel (motorploeg, grasmaaier, …) controleren en assembleren vóór aflevering
Persoonsgebonden competenties:
Creativiteit
Communiceren
Flexibiliteit
Zelfstandigheid
Verantwoordelijkheid
Plannen en organiseren
Resultaatgerichtheid
Klantgerichtheid
Aanbod:
Aangename werksfeer in een groeiende onderneming.
Contract Onbepaalde Duur.
Voltijds dagwerk.
Een competitief salarispakket in functie van uw ervaring, achtergrond en prestaties.
Interesse?
Heb je interesse in deze functie?
Stuur dan vlug een mailtje naar personeel@itek.be